Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản pe88

Những điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản mở trên pe88. Đọc kỹ trước khi nạp tiền, đặt cược hoặc rút số dư — bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận đã hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung dưới…

Áp dụng toàn bộ tài khoảnNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCó hiệu lực ngay khi đăng ký
pe88 Quy định sử dụng tài khoản pe88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pe88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

pe88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị đưa vào trạng thái ngủ đông — bạn sẽ nhận thông báo trước qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Xác minh danh tính

Rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh số điện thoại và ví tài khoản để đảm bảo tiền về đúng chủ sở hữu.

Thông báo thay đổi

Khi điều khoản cập nhật, pe88 thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có vấn đề về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản, hoặc cần hỗ trợ xử lý tranh chấp giao dịch, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của pe88 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat nhanh nhất, tiếp theo là email và mạng xã hội.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất cho các vấn đề tài khoản, xác minh ví và khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu hồ sơ. Phù hợp cho tranh chấp cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của pe88 để nhận thông báo khi điều khoản cập nhật hoặc có thay đổi về chính sách rút tiền.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về quy định tài khoản, quyền lợi và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh với giao dịch hoặc dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản tại pe88. Dịch vụ chỉ khả dụng tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập — việc sử dụng tại khu vực không được phép là trách nhiệm của người dùng.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, pe88 có quyền khóa toàn bộ và giữ số dư chờ xác minh danh tính.

Yêu cầu này nhằm đảm bảo tiền rút về đúng chủ tài khoản và ngăn chặn giao dịch trái phép. Thông tin không khớp sẽ làm lệnh rút bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong.

Có. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu trên hệ thống.

Có. pe88 sẽ gửi thông báo qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau đó được hiểu là bạn đồng ý.

Tranh chấp giao dịch cần được báo cáo trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh. Sau thời hạn này, pe88 có thể không thể hỗ trợ xử lý hồi tố.